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接見馬中商務理事會代表團
佐尼斯頓:冀收集反饋意見
提呈沙旅遊局工業支援會討論
出版日期: Thursday, April 08, 2021


拿督楊秋立(中)率團前往禮貌拜會佐尼斯頓後合攝。
【亞庇訊】在新冠肺炎疫情與系列問題的衝擊下,嚴重影響沙巴旅遊領域。

沙巴旅遊局主席佐尼斯頓認為,馬中商務理事會在這當中可扮演角色,向本地相關單位,包括機場、移民局、旅遊業者代表等,收集相關反饋和意見,然後提呈該局工業支援委員會討論。

“委員會將根據所提呈問題,擬定適合的應對方案,爾後將之帶到中央,尋求所需的援助。相信在這樣的情況下,可取得更大的成效。”

他是今天接見以拿督楊秋立為首的馬中商務理事會屬下旅遊與文化事務委員會團代表時,如此表示。

會上,楊秋立向佐尼斯頓反映了一些州內旅遊領域所面對的問題,其中包括,遊客安全課題、機場官員素質低、無牌導遊、無牌旅巴服務、無牌民宿等。

他指出,沙巴本是一個旅遊天堂,絕對可以吸引許多遊客前來,但是在發生了系列安全相關問題,例如海盜擄人案、旅遊活動安全事故、炸魚活動波及遊客等案件發生後,都在讓遊客卻步。

“所以,在重振本州旅遊領域時,第一要件便是必須致力改善保障遊客安全的措施,必須讓前來的遊客有一定的安全感。”

同時,他也認為,要成為一個優秀的旅遊目的地,其中一個重要的條件便是讓來者有賓至如歸的感覺,除了當地人民的熱情和善外,執法人員也應該有著親切的態度。

“每次一旦遊客提及對本地有何不滿時,警員與移民局官員經常都會成為主要投訴對象。他們對遊客的態度,實在讓後者感到非常膈應,讓人感到非常沒禮貌和沒素養。”

因此,楊秋立建議,也許本州可以效仿其他例如越南和澳門等地區,設立一個旅遊警察單位,專職以友善的服務態度,協助遊客處理問題。

至於無牌導遊、無牌旅巴服務、無牌民宿等問題之所以會存在,很大部分原因是同執法不嚴有關。“只要有關當局嚴正看待此事,加大執法力度,必定可以有效應對此問題。”

針對以上種種,佐尼斯頓表示深感認同,但是基於受到1963年馬來西亞法令的鉗制,本州旅遊局權限有限。



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